販売・営業・サービス

販売員(デパート)

買い物の楽しさや満足いただけるサービスを提供します。通信販売が拡大するなか、対面による販売スタッフの専門性と接客能力が一層求められています。

デパート内のそれぞれの担当売り場で扱う商品知識をもとに、お客さまに対して商品を宣伝し、相談にのり、時には助言をしながら購買意欲高め、満足してもらえるサービスを提供することが仕事です。
また、デパートの販売員はデパートの「顔」として、そのお店のイメージや信頼性を高める役割を担っています。

販売員(専門店)

特定の商品だけを取扱う専門店は、食品、衣類、生活用品など、あらゆる種類があり、業務も多様です。一人での多くの顧客を獲得するため、さまざまな気配りや、創意工夫を必要とするやりがいのある仕事です。そのために、接客の中でお客様とのコミュニケーションを大切にし幅広いニーズに応えられるよう努めることが大事になってきます。

雑貨店

暮らしの中に潤いをあたえる仕事です。経営方針に従って工夫をこらし、魅力ある店の雰囲気づくりをします。そして基本になる接客の仕事は、多くの商品を扱っているため豊富な知識が必要です。お客様の質問に対して十分な説明ができること、きれいなラッピングなどは、気分良く買い物をしてもらえるための重要な仕事です。責任ある立場になると、売り上げデータや在庫状況、顧客のニーズなどを参考に、販売計画や商品の仕入れといった仕事も行います。

スーパー

暮らしと食生活を支える「小売りのスペシャリスト」。 食品・日用雑貨等を取り扱う大規模店舗で、販売・接客・店舗管理等を行います。

スーパーの従業員の仕事は、常に顧客へのサービスを向上させ、クレームが発生しないように気を配り、顧客満足の向上に努めます。代表的なのは「レジ係」や「お客さま窓口」、「惣菜調理」、「商品棚卸し」などですが店舗によっては「清掃」はじめ多種多様な業務があります。

イベントスタッフ

イベント運営会社はイベントが円滑に運営されるように、事前に入念に計画を立て人員を確保します。その計画と役割分担にしたがって、スポーツや音楽といったイベントで、ステージの設営・撤去、資材の運搬、お客様の誘導、警備などの仕事があります。企画、手配に関わる人、現場で仕切る人、スタッフとして業務を遂行する人など、立場や役割により仕事内容も様々になります。